退换货原则

一、退货、换货
 
       符合退、换货政策的商品，您可以选择退货或者换货，为了保证您的权益，办理退、换货前，请您知悉以下事项：
       1、请保证包括但不限于发票、商品、配件、包装、赠品等您收货时的全部资料完整齐全。
       2、商品性能故障产生的退换货，运费由动力商城承担；非商品性能故障产生的退换货，应由客户承担往返运费。
       3、如发生涉及退换货的商品发放或使用的礼券、赠品等需要收回或从退换款中予以扣除。
       4、如退换货时发生资料不全等问题，将按市场价值从退货款中予以扣除。
 
 
       办理流程
 
        1、在网页右侧导航登录个人中心，点击进入我的会员管理。
       
         2、在弹出的页面点击”申请退换货“
 
       3、填写退换货信息：
 
       请务必正确填写退换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：
 
       A、您的姓名、收货地址、联系方式；
 
       B、订单号；
 
       C、办理退货还是换货；
 
       D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因；
 
       备注：如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您填写资料有误而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，动力商城不承担责任；如因此而导致第三方向动力商城主张权利的，动力商城保留向您追偿的一切权利。
 
 
       4、受理，回复您是否同意办理退、换货。
 
 
       5、按流程快递寄回商品：
 
       请在成功提交退换货申请后2天内寄出产品，以便我司在收到产品后及时安排质检及后续售后业务处理。在寄回产品时，请务必在原有包装盒外加一个塑料袋或盒子，避免快递胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，避免顺电对产品作出判断与您的描述不一致而导致无法办理退、换货。
 
              地址：海南省澄迈县金江镇文化北路110号
              联系人：动力商城  客服部
              联系电话：0898-67628898
 
 
       6、商品质检：
 
       质检时间：动力商城会在收到您寄回商品后的3-7个工作日内完成质检。
 
       A、质检通过：如质检通过，您寄回的产品符合动力商城办理退换货标准，那么动力商城会为您进行退换货服务，并在质检完成后的2个工作日为您办理换货或退款服务。
 
       B、质检不通过：质检不符合退换货标准的，动力商城将会把产品原物寄还给您。
 
 
       7、受理结果：
 
       A、不符合退换货标准的，动力商城将会把产品原物寄还给您，并终止此次退、换货服务。
 
       B、符合退货标准的，将在10个工作日内将款项退回到您原支付账户；符合换货标准的，将在5个工作日内重新寄出全新机器给您。